Отзывы о компании Santexnica

Заказ отправлен не в сроки, уведомления о прибытии не пришло, после звонка продавца о необходимости получения заказа, приехал на НП за заказом, и оказалось, что посылка пришла не в полном объеме, а именно отсутствовала бухта с трубой, при перезвоню, телефон был не в сети, соответственно, Я отказался от заказа без бухты, по ее стоимости, после этого человек перезвонил и начал оскорблять "ты п*дор, какого х@я, отказался от заказа", считаю такое поведение проявлением некомпетентности, и требующее внимания со стороны сервиса

• Комментарий продавца14.07.2024

  Заказ был сделан в субботу вечером 22,06,24 в 22,49,воскресенье выходной.В понедельник 24,06,24 отправлен Новой поштой.Еще и заморочился,чтоб покупатель меньше платил за доставку,упаковал вместо четырёх мест в два (два канализационных люка к одному из них примотал стрейчем бухту трубы 20мм-100м и бухту капельной ленты.В этот день отправлена смс с номером ттн.Посылка приехала в отделение покупателя 25,06,24, пролежала не забранная до 10,07,24.Через семь дней бесплатного хранения,началось платной хранение 8дней*40грн=320 + доставка 273,98грн= 593,98грн.Покупателю позвонил,почему не забираете заказ,ответ:сегодня заберу 08,07,24. По итогу 09,07,24 вечером СМС : покупатель отказался от заказа.Сделал автовозврат,11,07 приехало два люка бухт не было.Позвонил на горячую линию,12,07,24 со мной связались сотрудники Новой пошты и компенсировали мне на карту 865грн за бухту трубы и капельную ленту.Как половина товара могла потеряться на Новой почте мне так и не ответили.Попал на доставку и платное хранение.

Дякую продавцю все отримав. 👍 👍 👍

Відправили в день замовлення, товар цілий, неушкоджений, відповідає опису. Ціна приємна в порівнянні з іншими постачальниками. Дякую!