Отзывы о компании Santexnica

Очень довольна качеством обслуживания. Ребята собрали и отправили заказ вовремя. Для экономии моих денег на доставку смотали элементы заказа в одну посылку. Когда получила, сначала расстроилась, что заказ выполнен не полностью. Заказывала трубу для капельного полива и соединительные элементы. Но, связалась по вайберу с Демьяном и он обьяснил, где упакована вторая часть заказа. Качество товара отличное. Систему капельного полива собрала. Ура!! Поливает👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻! P.S. Есть претензии к @ prom.ua. Писали, что на этот товар бесплатная доставка. Но за нее пришлось заплатить. Мелочь конечно, но осадочек остался.

Відмінна якість та чудове обслуговування. Продавець чітко знає свій товар, надає добрі рекомендації та швидко виконує закази.

Дуже хотілося б поставити відмінно, бо замовлення було виконано швидко і якісно. Але чи то через неуважність, чи то через брак досвіду роботи на торгових майданчиках, продавець, як з`ясувалось вже коли відправлення прибуло, допустився прикрої помилки під час оформлення ТТН на Новій Пошті. В наслідках товар я отримала, але за доставку змушена була заплатити, хоч робила Промоплату і розраховувала на безкоштовну доставку. Це, звичайно, затьмарило радість від вдалої покупки, адже за такою ціною можна було придбати на місці, і не морочитись з`ясуванням стосунків на Промі та НП.

• Комментарий продавца05.05.2020

  Добрый вечер.Спасибо за отзыв.Будем работать над ошибками.С бесплатной доставкой получилась такая ситуация,потому что Пром,без предупреждений,без пояснений,консультации,устроил эту акцию,после чего покупатели усердно принялись заказывать товар,рассчитывая на бесплатную доставку в то время как мы как продавцы,были не в курсе этой акции и как пользоваться и принимать и оформлять заказы.Краткую консультацию менеджер дал после моего обращения но поверхностно без уточнения правильности оформления и когда я столкнулся с проблемами неправильного оформления заказов,менеджер Пром не помогла и решить возникшую ситуацию мы так и не решили она просто бросила трубку и не помогла мне.А на счёт цены я с Вами не согласен,цены у меня дешевые,розничные цени на 10-20% дороже от оптовых по таким ценам вы и близко не купите похожий товар у себя в городе,а в два раза дороже,так как у меня много оптовиков и по каким ценам они торгуют в себя в регионах мне известно.Много покупателей звонят перед тем как сделать заказ и уточняют цену и спрашивают почему так дешево?Все задают один и тот же вопрос:это не ошибка,цена правильная?И с радостью заказывают товар,единственное что кусается это стоимость доставки через Нова пошта и то если товар крупногабаритный а за маленькие посылки никто не переживает,цены доставки получаются адекватные.

• Комментарий продавца05.05.2020

  Добрый вечер.Спасибо за отзыв.Будем работать над ошибками.С бесплатной доставкой получилась такая ситуация,потому что Пром,без предупреждений,без пояснений,консультации,устроил эту акцию,после чего покупатели усердно принялись заказывать товар,рассчитывая на бесплатную доставку в то время как мы как продавцы,были не в курсе этой акции и как пользоваться и принимать и оформлять заказы.Краткую консультацию менеджер дал после моего обращения но поверхностно без уточнения правильности оформления и когда я столкнулся с проблемами неправильного оформления заказов,менеджер Пром не помогла и решить возникшую ситуацию мы так и не решили она просто бросила трубку и не помогла мне.А на счёт цены я с Вами не согласен,цены у меня дешевые,розничные цени на 10-20% дороже от оптовых по таким ценам вы и близко не купите похожий товар у себя в городе,а в два раза дороже,так как у меня много оптовиков и по каким ценам они торгуют в себя в регионах мне известно.Много покупателей звонят перед тем как сделать заказ и уточняют цену и спрашивают почему так дешево?Все задают один и тот же вопрос:это не ошибка,цена правильная?И с радостью заказывают товар,единственное что кусается это стоимость доставки через Нова пошта и то если товар крупногабаритный а за маленькие посылки никто не переживает,цены доставки получаются адекватные.

• Покупатель19.06.2020

  Напишу честно - в магазинчике за углом продают по 400 (как Вы правильно заметили, дороже на 13%, чем у Вас). Однако с доставкой (69 грн) и комиссией промоплаты (6 с копейками) вышел ценник 390 грн на выходе. выгода составила 10 грн, что , как Вы понимаете, не существенно. Плюс пришлось смотаться на НП, бензин сжечь. Поэтому и пишу, что цена получилась та же. Я не в претензии, однако сэкономить у меня не вышло...

Продавец порядочный и добросовестный! Из-за ошибки при отправке заказа по акции Новой почты и Prom.ua (бесплатная доставка до 24.05.2020) доставка оказалась платной, но Демьян Юрьевич честно компенсировал стоимость доставки. Побольше бы таких людей! Процветания Вашему делу!

Товар доставили, спасибо, всё хорошо.

2 покупка. спасибо все отлично

РЕКОМЕНДУЮ! Связались со мной быстро, я сразу оплатил и в тот же день отправили. Цена низкие и при этом товар качественный.

Спасибо за быструю отправку и качественный товар!

Все пришло быстро в течении одних суток все подошло